Kundendienst
Die Leistungsfähigkeit einer Maschine wird im Wesentlichen durch die Zeit Ihrer Verfügbarkeit bestimmt. Daher sind regelmäßige Pflege, Wartung und Instandsetzung für eine möglichst hohe Verfügbarkeit unverzichtbar. Unser Kundendienst-Team unterstützt Sie mit Rat und Tat, damit die erstklassige Qualität, für die Sie sich entschieden haben, dauerhaft erhalten wird.
Unterstützung bei technischen Fragestellungen
Über unsere Service-Hotline erhalten Sie technische Informationen zu allen Sennebogen Produkten.
Während der Geschäftszeiten erreichen Sie unseren Kundendienst unter:
- Tel. +49 (0)9421-540-274
- Fax +49 (0)9421-540-279
Der Notdienst steht Ihnen täglich bis 22:00 Uhr zur Verfügung unter folgenden Nummern:
- Notdienst Green line: Tel. +49 (0)171 62425-15
- Notdienst Crane line: Tel. +49 (0)172 42098-18
Rund um die Uhr erreichen Sie uns per E-Mail.
Händler können über das DIC - Dealer Information Center direkt alle für den Service relevanten Mitteilungen abrufen
Informationen zu Service und Kosten
Fragen zu Wartungspaketen, Betriebsmittelmengen, Wartungsintervallen oder anderen damit verbundene Fragestellungen beantworten wir Ihnen gerne. Zudem können wir Ihre individuellen Servicekosten mit Kostenkalkulatoren ermitteln. Wir liefern damit für Sie einen Beitrag zur Kostentransparenz.
Gewährleistungsabwicklung
Unsere Händler haben durch die Vernetzung mit Sennebogen über das Internet online einen schnellen und strukturierten Zugriff zu unserem Abwicklungssystem. Dies geschieht in erster Linie zum Vorteil unserer Kunden.
Garantieprogramme
Wir bieten jedem Kunden die Möglichkeit, erweiterte Garantie zu erwerben. Dadurch erhalten sie Kostentransparenz, verschaffen sich eine langfristige Planungssicherheit und eine hohe Verfügbarkeit Ihrer Maschine.
• Vollgarantie
• Teilegarantie
• Powerline Garantie
• Komponenten Garantie
