Kundendienst
Die Leistungsfähigkeit einer Maschine wird im Wesentlichen durch die Zeit Ihrer Verfügbarkeit bestimmt. Daher sind regelmäßige Pflege, Wartung und Instandsetzung für eine möglichst hohe Verfügbarkeit unverzichtbar. Unser Kundendienst-Team unterstützt Sie mit Rat und Tat, damit die erstklassige Qualität, für die Sie sich entschieden haben, dauerhaft erhalten wird.
Unterstützung bei technischen Fragestellungen
Über unsere Service-Hotline erhalten Sie technische Informationen zu allen Sennebogen Produkten.
Während der Geschäftszeiten erreichen Sie unseren Kundendienst unter:
- Tel. +49 (0)9421-540-274
- Fax +49 (0)9421-540-279
Der Notdienst steht Ihnen täglich bis 22:00 Uhr zur Verfügung unter folgenden Nummern:
- Notdienst Green line: Tel. +49 (0)171 62425-15
- Notdienst Crane line: Tel. +49 (0)172 42098-18
Rund um die Uhr erreichen Sie uns per E-Mail.
Händler können über das DIC - Dealer Information Center direkt alle für den Service relevanten Mitteilungen abrufen
Informationen zu Service und Kosten
Fragen zu Wartungspaketen, Betriebsmittelmengen, Wartungsintervallen oder anderen damit verbundene Fragestellungen beantworten wir Ihnen gerne. Zudem können wir Ihre individuellen Servicekosten mit Kostenkalkulatoren ermitteln. Wir liefern damit für Sie einen Beitrag zur Kostentransparenz.
Gewährleistungsabwicklung
Unsere Händler haben durch die Vernetzung mit Sennebogen über das Internet online einen schnellen und strukturierten Zugriff zu unserem Abwicklungssystem. Dies geschieht in erster Linie zum Vorteil unserer Kunden.
Garantieprogramme
Wir bieten jedem Kunden die Möglichkeit, erweiterte Garantie zu erwerben. Dadurch erhalten sie Kostentransparenz, verschaffen sich eine langfristige Planungssicherheit und eine hohe Verfügbarkeit Ihrer Maschine.
• Vollgarantie
• Teilegarantie
• Powerline Garantie
• Komponenten Garantie
The performance of a machine is essentially determined by its availability. Regular care, maintenance and servicing are therefore indispensable to ensure maximum availability. Our customer service team offers help and advice to make sure that the premium quality you have chosen is maintained over the long-term.
Support in technical matters
Our service hotline provides technical information on all Sennebogen products.
Our customer service is available during business hours at:
- Tel. +49 (0)9421-540-274
- Fax +49 (0)9421-540-279
The emergency out-of-hours service is available every day until 22:00 on the following numbers:
- Emergency out-of-hours service Green line: Tel. +49 (0)171 62425-15
- Emergency out-of-hours service Crane line: Tel. +49 (0)172 42098-18
You can contact us around the clock by e-mail.
Dealers can access all information relevant for service directly via the DIC - Dealer Information Center
Information on service and costs
We will be happy to answer any questions you may have relating to maintenance packages, equipment quantities, maintenance intervals and other related issues. We can also determine your individual servicing costs with cost calculators. This means that we can help you make your costs more transparent.
Warranty processing
The online network with Sennebogen via the Internet also provides our dealers with a rapid and structured access to our processing system. This is mainly intended as a benefit for our customers.
Warranty program
We offer every customer the option of purchasing an extended warranty. This achieves cost transparency, gives customers long-term planning security and a high level of machine availability.
• Full warranty
• Parts warranty
• Powerline warranty
• Component warranty
